仕事でかなりタクシーを使うが、サービスレベルが実にマチマチで、運転手個人の性格に寄りすぎだと思う。
■タクシーの運ちゃんシリーズ
ひたすら話しかけてくる人。
すっごく丁寧な人。（いい意味で）
すっごく丁寧すぎる人。（悪い意味で）
基本タメ口。警察とタクシーってなんでタメ口なん？
ぶっきらぼうなひと。
めちゃくちゃいう人。
淡々と運転する人。
臭い人。
運転上手い人もいる。
耳が遠い人。もう運転するの危険極まりない、おじいちゃん運転手がいるんです。。
やたら道を確認してくる人。何通りを通って、どこを通過して、とか。知らんて。
ぜんぜん道を知らない人。なのに頑なにナビを使わず、迷う。
タクシー業界内のルールを押し付けてくる人。
特に私のような「近距離移動のサラリーマン」がタクシーに求めるものなんてほぼ同じだと思う。
統一してくれないだろうか。
どうせ会社のお金で利用しているので、たいしたサービスは求めていないし、不快な対応さえなければそれでいいのだが、ただただ不快なことが多すぎる。
■私が求める運ちゃん
必要以上に話をしない。
自己紹介とかしない。
一般的に不快に思わない、最低限の丁寧さで、敬語を使う。
客に道を聞かない。わからないならナビを使う。
淡々と料金のやり取りをし、領収書を出す。
客が複数人乗ったらラジオやテレビは消すかボリュームダウンする。
なんとかしてくれ。
ぜんぜん多くは求めていないんだけどな。
普通の運転手に出会うことのほうがまれ。
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空撮映像作家コジロウ
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